Para iade politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Elif Naz Moda Evi olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Kargo Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargonun teslim süresi, teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde tamamlanır. Mobil bölgeler veya köy teslimatlarında bu süre uzayabilir.

Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarına bakılmaksızın, Türkiye genelinde gönderimlerde herhangi bir kargo ücreti alınmaz.

Teslimat Sorunları

Siparişiniz size ulaşmadıysa veya hasarlı olarak teslim edildiyse, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Hasarlı paketlerde teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

Adres Bilgileri

Siparişin zamanında ve doğru teslim edilebilmesi için, lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış ya da eksik adres kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

İletişim

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: enmoda4557@gmail.com

İade Politikası

14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu da ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade edebilmeniz için ürününüzün size teslim edildiği şekilde, kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, satın alma belgesi ya da fiş de gereklidir.

İade sürecini başlatmak için bizimle enmoda4557@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen unutmayın, iadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Maltepe Mah. Özveren Cd. No: 5/7
Çankaya / ANKARA

İade talebiniz onaylandığında, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. Önceden iade talebinde bulunmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için dilediğiniz zaman bizimle enmoda4557@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.